Curso de Capacitación en Business Process Management - BPM
Dirigido a
- Consultores y ejecutivos en ascenso como analistas, jefes de área y coordinadores que busquen aplicar proyectos de mejora de procesos en la empresa.
- Profesionales en gestión y negocios, relacionados a carreras de administración, ingeniería industrial, economía y afines con responsabilidades en la gestión de procesos empresariales y que tienen a su cargo mejorarlos para incrementar su competitividad y adaptabilidad al entorno actual de los negocios.
- Profesionales con experiencia en tecnología y gestión que deseen incursionar en proyectos de gestión de procesos en la empresa.
Certificación Digital
A nombre de FABRICUM y del Departamento de Ingeniería de la PUCP.
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¿Por qué llevar el curso?
El curso te permitirá aplicar herramientas prácticas para implementar una gestión basada en procesos desde la óptica de mejora continua, de la gestión de riesgos, y de la industria 4.0, mapear procesos para identificar mejoras potenciales, estandarizar procesos, aplicar una metodología para mejorarlos y conocer una herramienta práctica para determinar el nivel de madurez de la gestión por procesos en una organización.
Plana docentePlana docente de primer nivel profesional y académico.
Malla curricularMalla curricular especializada y actualizada.
Clases en vivoClases en vivo con interacción continua entre docente y alumno.
Sesiones GrabadasGrabación de las clases (no descargables) para que puedas revisarlas.
Temario
- Definición de los conceptos más importantes dentro de la gestión por procesos.
- Presentación de una metodología comprobada para implementar la gestión por procesos.
- Diseño y desarrollo de un mapa de procesos.
- Bizagi como herramienta para diagramar procesos.
- Caracterización de procesos.
- Formalización y documentación de los procesos.
- Cómo y cuándo elaborar un manual, un procedimiento, un instructivo, o un registro para documentar, implementar o mejorar un proceso.
- Conceptos de Balanced Scorecard.
- Conceptos y metodologías para el diseño de diferentes tipos de indicadores para el control de los procesos.
- Diseño de indicadores de gestión.
- Beneficios de la Gestión de Riesgos.
- Fuentes de riesgo.
- Proceso de gestión de riesgos.
- Gestión de riesgos en entornos volátiles, inciertos, complejos y ambiguos.
- Causas de desviación y despliegue de acciones de mejora.
- Metodología para la mejora de procesos: Quality Function Deployment (QFD) o Despliegue de la Función de Calidad.
- Caso aplicativo de mejora de procesos con QFD.
- Metodología para medir el nivel de madurez de la gestión por procesos en nuestras organizaciones.
- Aplicación de una herramienta práctica para determinar el nivel de madurez de BPM.
- Identificación de factores clave para implementar exitosamente la gestión por procesos.
- Madurez de la gestión por procesos y adaptabilidad para la transformación digital.
- Las nuevas tecnologías digitales y de automatización y su impacto en los procesos empresariales en la industria 4.0.
¿Qué más debes saber?
- Sesiones teóricas semanales virtuales con herramientas didácticas, ejemplos y ejercicios que puedan ser necesarios para complementar los diferentes conceptos impartidos en el curso.
- Interacción frecuente entre los participantes por medio de trabajos grupales.
- Casos para desarrollo fuera de aula, de naturaleza sencilla y aplicativa, cuya evaluación forma parte de cada sesión.
¿Por qué elegir la PUCP?
Te ofrecemos formar parte de una gran unidad académica (Puesto 10 a nivel Latinoamérica en QS World University Rankings).
Inversión
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Público General S/950.00
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Comunidad PUCP* S/855.00
Descuentos
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Pronto pago público en general S/900.00El descuento de pronto pago aplica hasta el 10/02/2024
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Pronto pago comunidad PUCP* S/810.00El descuento de pronto pago aplica hasta el 10/02/2024